POLITYKA COOKIES

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii na stronie internetowej Gabinetu (dalej „Serwis"), prowadzonego przez GIEWONT Dominik Kulawik, Gabinet Masażu Ayesha, Zakopane, ul. Tuwima 14a, NIP 7361280102, kontakt: info@ayesha.pl, tel. +48 609 371 541.

2. Czym są pliki cookies

Pliki cookies (tzw. ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika (komputerze, telefonie, tablecie) podczas korzystania z Serwisu. Umożliwiają one prawidłowe działanie strony, zapamiętanie preferencji oraz — za zgodą Użytkownika — analizę ruchu i działania marketingowe.

3. Rodzaje stosowanych cookies

• Cookies niezbędne — konieczne do prawidłowego działania Serwisu (np. obsługa formularza rezerwacji, sesja, zapamiętanie wyboru w banerze cookies). Nie wymagają zgody i nie można ich wyłączyć w ustawieniach Serwisu.
• Cookies analityczne — pozwalają badać sposób korzystania z Serwisu i jego ruch. Serwis korzysta z narzędzia Google Analytics dostarczanego przez Google Ireland Limited. Cookies te instalowane są wyłącznie za zgodą Użytkownika.
• Cookies marketingowe — służą prezentowaniu treści dopasowanych do zainteresowań Użytkownika oraz mierzeniu skuteczności działań reklamowych. Serwis może korzystać z narzędzia Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited. Cookies te instalowane są wyłącznie za zgodą Użytkownika.

4. Podstawa prawna

• Cookies niezbędne — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — zapewnienie działania Serwisu) oraz art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego.
• Cookies analityczne i marketingowe — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika wyrażona poprzez baner cookies).

5. Zgoda i zarządzanie cookies

1. Przy pierwszej wizycie w Serwisie wyświetlany jest pasek (baner) umożliwiający wyrażenie lub odmowę zgody na cookies inne niż niezbędne.
2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę oraz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej — w tym blokować je lub usuwać już zapisane. Usunięcie zapisanych cookies powoduje ponowne wyświetlenie paska zgody przy kolejnej wizycie.
3. Ograniczenie zapisu i dostępu do plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Serwisu wynikające z takich ograniczeń.

6. Odbiorcy danych z cookies

W zakresie cookies analitycznych i marketingowych dane mogą być przetwarzane przez dostawców odpowiednich narzędzi — Google (Google Analytics) oraz Meta (Meta Pixel). Podmioty te mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów zabezpieczających przewidzianych w RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej w sprawie ram ochrony danych UE–USA (Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

7. Prawa Użytkownika

W związku z przetwarzaniem danych zbieranych za pośrednictwem cookies analitycznych i marketingowych Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia). Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem: info@ayesha.pl, tel. +48 609 371 541.

8. Postanowienia końcowe

Polityka Cookies może być aktualizowana — obowiązuje wersja aktualnie udostępniana w Serwisie. Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia 1 lipca 2026 r.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG — GABINET MASAŻU AYESHA

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w Gabinecie Masażu Ayesha, zwanym dalej „Gabinetem", prowadzonym przez GIEWONT Dominik Kulawik, z siedzibą w Zakopanem, ul. Tuwima 14a, NIP 7361280102.
2. Gabinet świadczy wyłącznie usługi masażu o charakterze relaksacyjnym, SPA i wellness. Usługi nie mają charakteru leczniczego, rehabilitacyjnego ani medycznego i nie zastępują konsultacji lekarskiej ani zabiegów fizjoterapeutycznych.
3. Klientem Gabinetu może być osoba pełnoletnia. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług wyłącznie za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, który może zostać poproszony o jej okazanie.
4. Skorzystanie z usług Gabinetu jest równoznaczne z zapoznaniem się z niniejszym Regulaminem i akceptacją jego postanowień, a także ze złożeniem oświadczenia o braku przeciwwskazań zdrowotnych do masażu.

§2. Rezerwacje i wizyty

1. Rezerwacji wizyty można dokonać osobiście, telefonicznie pod numerem +48 609 371 541, mailowo na adres info@ayesha.pl lub poprzez system rezerwacji online dostępny na stronie ayesha.pl.
2. Prosimy o przybycie 5–10 minut przed umówioną godziną w celu przygotowania się do zabiegu. Umówiona godzina jest godziną rozpoczęcia masażu.
3. W przypadku spóźnienia zabieg może zostać skrócony o liczbę spóźnionych minut, przy zachowaniu pełnej ceny.
4. Odwołanie lub zmianę terminu wizyty należy zgłosić najpóźniej na 60 minut przed planowaną wizytą. W przypadku wcześniejszego opłacenia masażu i niestawienia się bez odwołania wizyty Gabinet zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta opłatą w wysokości 50% ceny masażu.
5. W sytuacjach nagłych i niezależnych od Gabinetu termin wizyty może zostać zmieniony w możliwie najszybszym czasie; Klient ma wówczas prawo wybrać najbliższy dogodny wolny termin.

§3. Przebieg zabiegu i zdrowie Klienta

1. Przed pierwszym zabiegiem Klient wypełnia kartę Klienta zawierającą podstawowe dane (imię, nazwisko, telefon kontaktowy) oraz informacje o ewentualnych przeciwwskazaniach i dolegliwościach.
2. Klient zobowiązany jest poinformować masażystę o stanie zdrowia, przebytych i obecnych schorzeniach oraz przeciwwskazaniach do masażu, a także o wszelkich zmianach stanu zdrowia przy kolejnych wizytach.
3. Podanie nieprawdziwych lub niepełnych informacji o stanie zdrowia zwalnia Gabinet z odpowiedzialności za ewentualne negatywne skutki zabiegu.
4. Personel ma prawo odmówić wykonania zabiegu w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy występują przeciwwskazania zdrowotne lub gdy Klient jest pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.
5. Personel Gabinetu nie świadczy usług o charakterze seksualnym. Wszelkie sugestie tego rodzaju skutkują natychmiastowym przerwaniem zabiegu bez zwrotu opłaty oraz odmową dalszej obsługi.
6. Higiena. Klient zobowiązany jest zadbać o higienę osobistą przed rozpoczęciem zabiegu. Gabinet zapewnia czyste prześcieradła i ręczniki dla każdego Klienta, a sprzęt i powierzchnie są dezynfekowane po każdej wizycie. Klient ma prawo skorzystać przed zabiegiem z prysznica dostępnego w Gabinecie. Personel zachowuje zasady higieny osobistej i może odmówić wykonania zabiegu w przypadku objawów infekcji u Klienta (np. gorączka, zmiany skórne, choroba zakaźna) lub gdy wykonanie masażu stwarzałoby ryzyko dla zdrowia.

§4. Zasady porządkowe

1. Na terenie Gabinetu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, spożywania alkoholu oraz wnoszenia i używania środków odurzających.
2. Klient zobowiązany jest do poszanowania prywatności i komfortu personelu oraz innych Klientów, a podczas zabiegu — do zachowania ciszy.
3. Za szkody wyrządzone w mieniu Gabinetu z winy Klienta ponosi on pełną odpowiedzialność finansową. Za szkody wyrządzone przez osoby niepełnoletnie odpowiadają ich opiekunowie.
4. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione bez nadzoru poza miejscami do tego wyznaczonymi.

§5. Ceny i płatności

1. Za wykonane usługi obowiązują ceny zgodne z cennikiem dostępnym w Gabinecie oraz na stronie ayesha.pl. O cenie Klient informowany jest również przed zabiegiem.
2. Płatność można uregulować online lub gotówką.
3. Promocje i rabaty nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

§6. Reklamacje

1. W celu sprawnej weryfikacji ewentualnych zastrzeżeń zaleca się zgłoszenie reklamacji dotyczącej wykonanej usługi w terminie 24 godzin od zabiegu — osobiście w Gabinecie, telefonicznie lub mailowo na adres info@ayesha.pl. Zachowanie tego terminu nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji i nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, datę zabiegu oraz opis zastrzeżeń. Dla rzetelnej oceny zasadności reklamacji pomocne może być osobiste stawienie się Klienta w Gabinecie.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich zgłoszenia.
4. Niezależnie od powyższego Klientowi będącemu konsumentem przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi (niezgodności usługi z umową) na zasadach i w terminach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają tych uprawnień.

§7. Sprzedaż online (rezerwacje)

1. Rezerwacje za pośrednictwem strony internetowej stanowią usługę świadczoną drogą elektroniczną.
2. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do usługi już w pełni wykonanej za zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia.
3. Administratorem płatności online jest Paynow.

§8. Postanowienia końcowe

1. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Nowe postanowienia obowiązują od momentu ich opublikowania; do rezerwacji dokonanych wcześniej stosuje się postanowienia dotychczasowe.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 1 lipca 2026 r.

POLITYKA PRYWATNOŚCI I KLAUZULA INFORMACYJNA RODO — GABINET MASAŻU AYESHA

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest GIEWONT Dominik Kulawik, prowadzący Gabinet Masażu Ayesha z siedzibą w Zakopanem, ul. Tuwima 14a, NIP 7361280102. Kontakt: e-mail info@ayesha.pl, tel. +48 609 371 541. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych — we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt bezpośrednio z Administratorem.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od formy kontaktu i usługi przetwarzamy:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe — imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail;
• dane dotyczące zdrowia — informacje o przeciwwskazaniach i dolegliwościach podawane w karcie Klienta (dane szczególnej kategorii);
• dane transakcyjne — niezbędne do rozliczeń oraz wystawienia rachunku/faktury;
• dane techniczne — dane gromadzone podczas korzystania ze strony internetowej Gabinetu, w tym pliki cookies (zasady ich wykorzystywania przedstawiamy w odrębnej informacji o cookies udostępnianej w Serwisie).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Rezerwacja i realizacja usługi oraz kontakt w sprawie wizyty — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Przetwarzanie danych o zdrowiu w celu bezpiecznego wykonania masażu — na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a RODO (Twoja wyraźna zgoda).
• Rozliczenia oraz wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
• Marketing własnych usług (np. SMS, e-mail) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do skorzystania z usług. Podanie danych o zdrowiu jest dobrowolne, ale ich brak może uniemożliwić bezpieczne wykonanie zabiegu.

4. Okres przechowywania danych

• dane związane z realizacją usługi i karty Klienta — przez okres współpracy, a następnie do 3 lat od ostatniej wizyty;
• dane rozliczeniowe — przez okres wymagany przepisami o rachunkowości i podatkach (co do zasady 5 lat);
• dane przetwarzane na podstawie zgody (marketing) — do momentu jej wycofania;
• dane na potrzeby roszczeń — do upływu okresu przedawnienia.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• biuru rachunkowemu (rozliczenia),
• dostawcy systemu rezerwacji online i operatorowi płatności,
• dostawcom usług IT/hostingu,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (Google, Meta) — w zakresie danych zbieranych przez stronę internetową za zgodą Użytkownika,
• organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

W zakresie danych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej (cookies analityczne i marketingowe — Google Analytics, Meta Pixel) dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych, na podstawie odpowiednich mechanizmów zabezpieczających przewidzianych w RODO (decyzja w sprawie ram ochrony danych UE–USA lub standardowe klauzule umowne); szczegóły opisuje odrębna informacja o cookies udostępniana w Serwisie. Pozostałe dane Klientów nie są przekazywane do państw trzecich. Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego skutki prawne.

6. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, a w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody — cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia). Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z Administratorem: info@ayesha.pl.

7. Pliki cookies

Strona internetowa Gabinetu wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) niezbędne do prawidłowego działania serwisu oraz — za zgodą Użytkownika wyrażoną poprzez pasek (baner) cookies — cookies analityczne i marketingowe. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę oraz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe zasady wykorzystywania cookies przedstawiamy w odrębnej informacji o cookies udostępnianej w Serwisie.

8. Postanowienia końcowe

Administrator dba o bezpieczeństwo danych i zabezpiecza je przed nieuprawnionym dostępem. Polityka może być aktualizowana — obowiązuje wersja opublikowana na stronie. Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia 1 lipca 2026 r.

POLITYKA PRYWATNOŚCI I KLAUZULA INFORMACYJNA RODO — GABINET MASAŻU AYESHA

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest GIEWONT Dominik Kulawik, prowadzący Gabinet Masażu Ayesha z siedzibą w Zakopanem, ul. Tuwima 14a, NIP 7361280102. Kontakt: e-mail info@ayesha.pl, tel. +48 609 371 541. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych — we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt bezpośrednio z Administratorem.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od formy kontaktu i usługi przetwarzamy:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe — imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail;
• dane dotyczące zdrowia — informacje o przeciwwskazaniach i dolegliwościach podawane w karcie Klienta (dane szczególnej kategorii);
• dane transakcyjne — niezbędne do rozliczeń oraz wystawienia rachunku/faktury;
• dane techniczne — dane gromadzone podczas korzystania ze strony internetowej Gabinetu, w tym pliki cookies (zasady ich wykorzystywania przedstawiamy w odrębnej informacji o cookies udostępnianej w Serwisie).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Rezerwacja i realizacja usługi oraz kontakt w sprawie wizyty — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Przetwarzanie danych o zdrowiu w celu bezpiecznego wykonania masażu — na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a RODO (Twoja wyraźna zgoda).
• Rozliczenia oraz wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
• Marketing własnych usług (np. SMS, e-mail) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do skorzystania z usług. Podanie danych o zdrowiu jest dobrowolne, ale ich brak może uniemożliwić bezpieczne wykonanie zabiegu.

4. Okres przechowywania danych

• dane związane z realizacją usługi i karty Klienta — przez okres współpracy, a następnie do 3 lat od ostatniej wizyty (standard przyjęty w gabinetach masażu);
• dane rozliczeniowe — przez okres wymagany przepisami o rachunkowości i podatkach (co do zasady 5 lat);
• dane przetwarzane na podstawie zgody (marketing) — do momentu jej wycofania;
• dane na potrzeby roszczeń — do upływu okresu przedawnienia.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• biuru rachunkowemu (rozliczenia),
• dostawcy systemu rezerwacji online i operatorowi płatności,
• dostawcom usług IT/hostingu,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (Google, Meta) — w zakresie danych zbieranych przez stronę internetową za zgodą Użytkownika,
• organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

W zakresie danych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej (cookies analityczne i marketingowe — Google Analytics, Meta Pixel) dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych, na podstawie odpowiednich mechanizmów zabezpieczających przewidzianych w RODO (decyzja w sprawie ram ochrony danych UE–USA lub standardowe klauzule umowne); szczegóły opisuje odrębna informacja o cookies udostępniana w Serwisie. Pozostałe dane Klientów nie są przekazywane do państw trzecich. Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego skutki prawne.

6. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, a w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody — cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia). Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z Administratorem: info@ayesha.pl.

7. Pliki cookies

Strona internetowa Gabinetu wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) niezbędne do prawidłowego działania serwisu oraz — za zgodą Użytkownika wyrażoną poprzez pasek (baner) cookies — cookies analityczne i marketingowe. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę oraz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe zasady wykorzystywania cookies przedstawiamy w odrębnej informacji o cookies udostępnianej w Serwisie.

8. Postanowienia końcowe

Administrator dba o bezpieczeństwo danych i zabezpiecza je przed nieuprawnionym dostępem. Polityka może być aktualizowana — obowiązuje wersja opublikowana na stronie. Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia 1 lipca 2026 r.